為深入貫徹落實高質量發展要求，精準對接人民群眾對品質消費的新期待，經山東省人民政府同意，省市場監管局等五部門聯合印發《關于進一步優化消費環境的若干措施》，聚焦全鏈條提質、全場景培育、全社會共治三大路徑，系統推進五大行動44項重點任務，全面開展優化消費環境三年行動，著力打造“放心消費在山東”升級版。

全鏈條創新賦能，激活消費新動能。統籌實物消費和服務消費，以標準引領、質量躍升帶動產業煥新提檔，培育壯大數字消費、綠色消費等新業態，打造更多沉浸式、體驗式消費新場景，持續擴大優質產品和服務影響力。健全源頭解決、行政調解、司法保護、多元化解四位一體的消費糾紛處置體系，從源頭預防到末端治理實現消費維權效能質的突破，切實增強消費者敢消費、愿消費的底氣。

標桿帶動示范引領，打造放心消費新高地。緊扣消費升級趨勢，統籌線上線下融合、城鄉協調發展，不斷增強消費體驗。引導經營主體承諾亮諾踐諾，培育放心消費商店、網店、直播間、餐飲店、工廠等基礎單元，以及放心消費市場、商圈、景區、高速公路服務區等集聚區。通過示范引領推動經營主體主動提升產品服務質量，形成更高水平的供需動態平衡，為經濟高質量發展注入內生動力。

靶向施策系統治理，構建消費環境協同共治新生態。聚焦教育培訓、養老托育、餐飲家政、裝修維修、文旅體育、交通通信等重點民生領域，強化行業主管部門縱向引領與綜合監管部門橫向規范協同，系統完善行業標準規則、提升信用水平、化解消費風險。引導經營主體建立消費者權益保護合規體系，行業協會商會提高管理協調、糾紛調處、技術和市場服務能力，加強誠信經營、理性消費、依法維權等宣傳引導，推動建立政府主導、部門協同、企業履責、行業自律、社會監督、群眾參與的消費環境建設共治格局。